我区行政服务中心自成立两年来，已累计受理各类行政审批服务事项55204件，办结54892件，按时办结率达100%，月办件量从最初的1000多件上升至2000多件。关键是我们注重机制的不断完善，使政务中心真正成为了方便群众和企业的对外服务窗口。
严格阳光运行机制。坚持审批依据、收费标准等“六公开”原则，通过电子屏、触摸屏、办事须知卡、政府网站等媒介全面进行公示。搭建了网上服务、网上监督和网上管理三个平台，基本实现了“一门受理，内网办理、网上监督”的运行机制。
创新高效办事机制。简化办事手续，实行要件审核与实地查看同步开展。畅通重点项目审批绿色通道，对注册资本200万元以上的项目，建立预约办理、联审联办、告知承诺、跟踪督办等服务机制，使营业执照平均办理时限缩短为3天。
导入先进管理机制。推行ISO9000质量管理体系，制定了质量方针、程序文件、窗口作业等系列标准，使审批流程和结果处于严格的可控状态。对入驻中心的各部门和工作人员，做到了三个统一以规范内部管理，即统一窗口收费，统一党组织关系，统一日常监督管理。
构建有效激励机制。积极开展“五型二好”（学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型、绩效好、形象好）窗口创建，全面启动“廉洁文化进机关示范点”、“共产党员示范岗”等争创活动，先后获得巾帼示范岗、青年文明号等荣誉。坚持定性与定量相结合的每月考评、通报及奖惩制度，评选服务标兵，树立先进典型，鼓励创优争先，充分激发了全体人员的工作激情，提高了工作绩效。(飞人)
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