社区“博客”成服务居民新平台

2008-04-27 10:53:29 来源：南京日报

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梅园街道改变社委会传统的服务方式，推行居务信息网上公开

    记者昨天登录“数字九华”博客，发现一条以“深圳人”名义发的留言——“感谢你们的预约服务”。“深圳人”原是落户九华山社区的一名大学毕业生，去深圳就业后，他想回宁办理相关迁移手续，又怕回来一次办不完。后来，他在网上浏览了九华山社区的“数字九华”博客后，预先了解到需要准备哪些材料，并在网上和社区工作者预约了办理日期。结果回南京一天内，他就把所有手续全部办好了。

  “数字九华”博客是玄武区梅园街道九华山社区的网上平台，在玄武区探索和谐社区建设的过程中，梅园街道率先在所有社区推行社区居务信息网上公开，社区博客以其新颖性、贴近性、透明性深受广大居民尤其是年轻人欢迎，并且成为专家学者眼中政府部门与民众强化互动，从而使施政更切合民意的一项创新举措。

  随着生活节奏的加快，市民呆在社区里的时间越来越少，也很少有时间主动去社委会了解关心社区的事情，而社委会传统的在小区门口贴个通知等为居民服务的方式也显得不相适应。梅园街道工委书记张仲金介绍，在他们街道，市民家庭电脑的普及率比较高，上网已成为人们尤其是年轻人的一种普遍生活方式。建社区博客，让居民坐在家里就能了解社区的事情，并得到相关服务，无疑让更多的居民融入社区，对推动社区自治和社区和谐也产生积极影响。

  九华山社区27岁的党总支书记杨振的另一个头衔是“数字九华”博客的“站长”。每天，他都会利用午间休息、下班以后的时间打理博客，更新内容或者回复浏览者的留言。他告诉记者，社区博客就相当于社区自己的网站，上面包含了社区新闻、通知公告、服务指南等各方面内容，但是和很多政府网站比，社区博客更加贴近本社区的群众，例如“社区众议院”等栏目里，居民可以在网上自由讨论小区遛狗问题、车辆停放问题等。目前，梅园街道8个社区的博客总访问量已超过17万人次，不少居民在网上就社区建设等方面提出了很好的建议。

  社区博客也为社区组织活动和居民相互交流提供了一个平台。“前不久，我在社区博客上看到招募居民参加志愿者服务的消息，就抱着好奇的态度利用双休日报名参加了。没想到，来了不少和我年龄相仿的邻居，大家一交流，都是在网上看到的。活动中，一名隔壁楼栋的老人听说我们因为上班，接送孩子上幼儿园不方便，还主动提出愿意帮我们照看孩子呢。”家住荷包套的IT业人士小郭告诉记者，社区博客已成为社区居民进行沟通、相互帮助的桥梁。

  “现在的社区，已经承担了越来越多的政府部门行政工作。如何跳出传统的社区管理模式，从单向的社区发动、群众参与，到双向的互动交流，更好地为老百姓服务，并让更多老百姓主动参与到社区自治中，应该是基层行政模式的一种发展方向。”玄武区民政局局长袁芳说，以梅园街道社区博客为代表的居务公开信息化推进方式，已经成为玄武区和谐社区建设工作的一个品牌。

  这一创新尝试，也获得了专家的认可。南京大学公共管理学院教授孔繁斌认为，民众通过博客等方式接近决策，表达民意，可以使政府施政更切合民意，并走向即时性、透明性、接近性。

  近日，在玄武区和谐社区建设“品牌创新”颁奖仪式上，区委书记单景南表示，和谐社区建设的出发点是满足居民群众的需求。群众需求是多层次、多方面的，只有不断研究群众的新需求、新期待，不断创新、完善、提升，积极打造综合性、全能型的社区管理与服务体系，和谐社区建设才能有坚实的群众基础和旺盛的生命力，群众才能真正共享改革发展成果。今年，玄武区提出确保90%的社区达到区和谐社区的目标。“努力让玄武每个社区都成为充满亲情、友情、邻里情的温暖大家庭，这是我们努力的目标。”单景南说。

  本报通讯员胡圆圆李金虎汪水华本报记者赵子慧

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