白下区检察院在新时期，准确把握信访工作指导思想、目标任务和各项要求，充分认识信访举报工作在构建社会主义和谐社会中的重要地位，发挥信访举报工作的职能作用，采取“四项措施”，做好信访工作，加强与人民群众的沟通联系，努力为党的十七大胜利召开创造良好的社会环境服务。
“四项措施”即坚持理念、营造环境、矫正心理、严把环节。白下区检察院坚持“以人为本、诚信至上、法律服务”这三个理念，服务大局，取信于民，增强群众法律意识；他们认为“群众利益无小事”，对群众的信访做到四心“真心、细心、用心、热心”，促进社会稳定；在处理信访中，该院“讲诚信、讲服务”，着力维护企业和来访群众的合法权益；他们对信访人员涉及到的法律问题，主动行使告知义务，促使信访人员在了解相关法律的情形下，自觉守法，避免矛盾激化。为加强信访工作，该院在软硬件上均做了投入，配备了触摸屏，供信访人员查询法律规定，方便了来访群众。他们还坚持“检察长接待日”制度，重点解决复杂疑难的信访问题。为推进和谐信访，该院还对来访人员加强心理辅助矫正，在区分来访人员的心理障碍后，对症下药，因人而异进行辅助疏导，保证健康信访。为依法治理信访工作，该院严把“接访、分流信访举报、引导信访群众、合法办理信访”四个信访环节，做到信访规范有序，办理程序严格合法。
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