如何预防矛盾纠纷的发生2

http://www.fzgl.gov.cn/ 2008-03-18 10:31:47

    丁家桥社区2008年工作仍然围绕维护安全稳定这条主线，围绕街道工委、办事处全年工作计划，结合社区实际情况，对如何做好纠纷排查调处工作进行了认真的部署，我们要及时掌握各种不稳定因素，因为有了这些不稳定因素，社区的各类矛盾纠纷极易产生，处理好它们，维护社区稳定，是我们工作的主体。具体的主要工作方法如下：
    一、讲究方法，从根源上减少矛盾纠纷的产生。结合社区的情况，实地开展广泛的调查研究，利用社区积极分子、各楼楼长、信息员等对社区的社情进行积极了解，认真听取居民的意见，这样我们可以迅速地掌握辖区的情况，做到矛盾纠纷预防在先。　　
    二、认真研究社区最近出现矛盾纠纷的主要方面，多发方面有针对性得通过张贴宣传告知、黑板报等形式进行教育宣传。另外，还请保洁员配合，让他们在平时清扫社区时帮助我们再多观察一些，发现问题及时告诉我们。
    三、做好定期的矛盾排查工作。矛盾纠纷的排查是维护社区稳定的重要手段，所以一定要高度重视。我们每个星期一对社区各处进行走访、和居民交谈，了解他们的心理动态，做到走进居民身边，把大家的困难当作是自己的困难，想其所想，为其办实事。另外，社区还利用元旦、春节、五一、国庆、两会召开的期间配合司法所做好纠纷的排查工作。
    四、对社区居民进行普法的宣传和教育。通过利用法律学堂，强化和培养居民的民主意识、法治意识和社会意识，促进居民依法行使自己的权利和义务，结合加强环境保护、劳动保障、社会稳定与广大居民生活、工作密切相关的法律、法规的宣传，以维护稳定为中心，充分发挥法制宣传教育工作在化解矛盾、调解纠纷中的作用，维护社区安全稳定，提高居民的素质，以预防为主，减少矛盾纠纷的发生。
    五、利用专门的法律图书角，提供大量的各种法律法规书籍，鼓励居民进行阅读，并且做到借出归还都有记录，切实为居民提供服务。

    六、充分利用每周的例会，把在工作中遇到的困难说出来，让大家进行讨论学习，并且听取各条口汇报工作，发现问题，做到及早介入，把矛盾纠纷减少到少发、不发。

    最后，我们应该从容微笑得走入居民生活中，坦诚面对，使我们能拉近与居民的距离，耐心冷静得迅速找到问题的关键，执著及解决问题的积极态度，让当事人看到希望，平息激愤的心情和我们一道来寻找解决问题的途径。

    总之，我们只要坚持以人为本，把握好防范、控制、处置三个重要环节，就可以预防、化解和消除矛盾纠纷。

                                                       湖南路司法所供稿

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