信访局重点抓好四方面工作：（一）抓好效能建设。认真查找存在的问题和不足，全面完善信访各项工作机制，积极探索新形势下信访工作的新举措；加大管理力度，全面提升基层单位和信访群众的满意度；加大招商引资力度，力争超额完成招商引资和吸税任务。（二）全力做好信访工作。认真做好全国“两会”、上海世博会等敏感时期的信访工作，完善应急预案，超前预警预报，落实矛盾化解和人员稳控责任；强化值班备勤，切实加大赴京非正常上访的处置力度。（三）强化党风廉政建设。加强干部队伍管理，增强党性修养和政治素养，坚决纠正各种不正之风，不断提高干部的政治理论水平和业务素质。（四）加强工作创新和舆论宣传。总结信访工作好的经验和做法，大力开展调查研究，推动信访工作创新发展。积极推广完善“网上办信访”、“网上信访动态公示”等信访工作的新路径，有效引导舆论宣传。